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Conditions générales de vente

Retours & Remboursements

Merci de faire vos achats sur Yonifeel.com

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour ci-dessous. Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions

Performance

Les mots dont l'initiale est une majuscule ont un sens défini dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification qu'elles soient au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

  • La société (désignée par "la société", "nous", "notre" ou "nos" dans le présent accord) est LLAO LLAO LTD, Tamarina 25, 90922 Tamarin - Maurice.
  • Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le service.
  • Les commandes signifient une demande de votre part d'acheter des biens auprès de nous.
  • Le service fait référence au site web.
  • Le site Internet fait référence à Yonifeel, accessible à partir de https://yonifeel.com.
  • On entend par "vous" la personne qui accède au service ou l'utilise, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au service ou l'utilise, selon le cas.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier votre décision.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par

  • Par email : contact@yonifeel.com
  • Par téléphone : +33 (0) 9 77 19 52 20

Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés pour la commande et vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.

Politique de retours

Pour que les marchandises puissent être renvoyées, il convient de s'assurer que

  • The goods were purchased in the last 14 days
  • Les marchandises sont dans leur emballage d'origine
  • Les biens ne présentent aucune preuve d'utilisation avérée
  • Le produit est retourné dans son intégralité

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Seules les marchandises vendues au prix normal peuvent être remboursées. Malheureusement, les produits en solde ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Retour de marchandises

Les frais et les risques liés au retour des marchandises sont à votre charge. L'adresse peut changer en fonction de votre localisation. L'adresse de retour vous sera donc communiquée par email suite à votre demande de retour.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service de messagerie assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve de réception de la livraison de retour.

Cadeaux

Si la marchandise a été indiquée comme cadeau lors de l'achat et qu'elle vous a été expédiée directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé.

Si le produit n'a pas été indiqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si l'auteur de la commande a fait expédier le produit pour vous ultérieurement, nous rembourserons l'auteur de la commande.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

  • Par email : contact@yonifeel.com
  • Par téléphone : +33 (0) 9 77 19 52 20

Pour conclure, sachez que votre satisfaction est notre priorité, et que nous ferons tout pour que vous gardiez une expérience d'achat positive sur notre site.